Quand un outil est difficile à utiliser, les équipes ralentissent et les ventes stagnent. Depuis plus 5 ans, j'identifie ces frictions et je reconstruis les parcours qui bloquent la croissance.

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Mon quotidien se définit par amener une approche centrée sur l'utilisateur afin de pouvoir élever son expérience humaine multicanale, par des démarches méthodiques portées par l'UX (études des bonnes pratiques, veille, règles d'accessibilités, ateliers créatifs, création de parcours utilisateurs, UI Design...), et des divers outils (Figma, Suite Adobe Creative Cloud, HTML/CSS/JavaScript).